随着商用飞机售后服务市场的持续快速发展，空中客车公司在2016范堡罗航展上首次发布其全球服务市场预测（Global Services Forecast，简称GSF）。空客预测，未来20年商用飞机售后服务市场的规模将达到3万亿美元。其中，维护、维修和大修（Maintenance， Repair & Overhaul，简称MRO）市场的规模将超过1.8万亿美元。以一年计，空客预测MRO的市场规模将从目前的每年530亿美元增长到20年后的每年1320亿美元，年均增长率4.6%。
售后服务市场的活跃与全球客机机队规模不断扩大有着内在联系。空客预测，在100座以上级别飞机市场，到2035年，全球客机和货机机队总数将由现在的19500架增长一倍，达到约40000架。由此，航空业对于飞行员和机务人员的需求也将大幅增长：目前全球大约有20万名活跃的飞行员驾驶客机，到2035年，这一数字将增长到45万名。而且，这只是对于2035年活跃飞行员人数需求的预测，再考虑未来20年飞行员的退休人数，空客全球服务市场预测显示，未来20年需培训56万名新飞行员。机务人员需求方面，空客预测未来需新培训大约54万名机务人员，以满足在机体、发动机、零部件等领域的相关工作需求。
值得一提的是，随着亚太地区航空出行需求的快速增长，以及当地航空公司机队的不断扩张，亚太地区将占据全球MRO市场最大份额，并且对飞行员和机务人员有着最强烈的需求，而欧洲和北美的MRO市场之和占全球总市场的三分之一左右。
“如今我们的客户正在运营世界上最好的飞机，空客飞机不仅现代、经济，拥有优异的性能和杰出的航程，而且能够为乘客带来无与伦比的乘坐舒适性。”空中客车公司服务业务单元高级副总裁Laurent Martinez表示，“另外，随着商用飞机产业的不断发展，凭借空客原厂制造商的专业能力，‘空客服务（Services by Airbus）’将为全世界的客户提供与我们的飞机品质相对等的、拥有更多附加价值的高品质服务。”
“空客服务”是空客的一个业务单元，旨在满足客户售后服务方面的全方位需求，原则上可归纳为四个方面的业务板块：维护、升级、培训以及飞行运行服务。为了进一步满足客户在维护和运行方面的需求，空客子公司——全球航材服务领导者Satair集团随时准备为全球的航空公司和MRO企业提供及时、高效的零备件服务。除此以外，飞行小时和定制支援包（Flight Hour & Tailored Support Package）服务也将为客户提供灵活、优化的备件和维护快速解决方案。
凭借空客的升级服务（Upgrades Services），客户的飞机将享有与时俱进的升级服务，使机队永葆先进性。其中包括最新的气动性能升级包（比如鲨鳍小翼升级）、最新的航电系统升级、数据通信系统升级、特定任务飞机改装服务、起飞重量升级、客舱网络解决方案以及客舱舒适性提升和设备更新等。
另外，空客遍布全球的11个培训中心所拥有的最新培训技巧和工具将确保为客户提供合格的飞行员、乘务员和机务人员，以满足未来上万架新飞机到来的需求。
最后，飞行运行方面，空客在2016范堡罗航展上宣布新成立的子公司——NAVBLUE将为航空公司提供单独的定制化航空信息和空中交通管理解决方案。这些服务不只针对空客飞机，也适用于其他制造厂商的飞机。
更多阅读：
