comScore与Facebook一道，于近日发布了 The Power of Like 2: How Social Marketing Works的报告，讲述了品牌如果如何量化他们的付费和免费社会化营销活动以优化他们的营销操作。
一直以来，品牌在Facebook上专注于粉丝获取，他们将获取粉丝作为成功的主要指标，却忽视了社会化媒体在达成像到达，品牌共鸣和最终销售方面的作用。品牌理解粉丝覆盖，互动和放大这个Facebook营销的核心价值，可以更好得评估他们的表现，并提升他们在这些维度的表现，并构建可衡量的营销ROI。
其中一个有代表性的案例来自星巴克，星巴克是社会化媒体中极具影响力的品牌。研究发现星巴克免费媒体的曝光量在曝光后的连续四周内对店面销售有积极的影响。数据显示在曝光后的每一周中，曝光对购买都有正面的影响，而且购买提升率还有累积效应。
为什么这些发现很重要？因为首先这第一次用量化的数据证明了免费媒体曝光在影响用户行为方面很有价值，尤其是像购买这类品牌希望用户达成的目标。另外，数据还显示了社交曝光对用户的影响有潜伏效应。这两个结论都说明了Facebook的品牌媒体的价值所在。
除了研究免费媒体对驱动购买的影响外，报告也分析了Facebook付费媒体对销售的影响。通过分析大型零售网站的报告和销售数据后发现，广告的曝光对购买有明显的提升。
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