作为对Facebook营销持续的研究和跟踪分析，comScore与Facebook一道发布了《The Power of Like 2: How Social Marketing Works》的报告，该报告的关键解读如下：
社会化媒体渠道，是一个到达品牌粉丝以及粉丝的好友的重要和影响力不断增长的渠道。在这里，品牌的信息可以通过免费和付费媒体传播出去。品牌页面是新的品牌.com
以Skittles为例，其品牌网站 (www.skittles.com)2012年3月份的美国独立访客为23000人，而Skittles品牌页面(www.facebook.com/skittles) 却吸引了超过32万的访问，是Skittles.com的14倍。
社交增强广告用来获取粉丝，2012年3月份，美国所有的网络展示广告中，有15.2%为社交增强广告，比2011年11月的8.2%增长不少
尽管很多品牌目前仍然专注于积累粉丝，将粉丝数量作为衡量成功的主要指标，研究发现如何吸引粉丝只是品牌信息通过免费或付费广告到达粉丝和粉丝的好友的第一步。社会化营销真正的效用在于到达粉丝，互动和放大品牌声量，从而帮助品牌实现最大化的覆盖，最好的品牌共鸣并希望最终影响用户的购买
即便是小小的互动也能给品牌带来意想不到的效果，通过粉丝传播给粉丝的好友，品牌一般能够将他们的声量轻松翻倍。Facebook上十大公司品牌平均的声量放大1.05倍 (范围在 0.42 to 2.18)，排除名人和娱乐后前100品牌声量放大倍数则为0.84(范围在: 0.06 to 2.87).
通过对节假日的购物行为和社交媒体传播的数据发现，亚马逊的粉丝在网站上的花费是普通用户的2倍，同样，通过粉丝网络的传播作用，也取得了额外的粉丝的好友流量
品牌不仅影响品牌的社交网络粉丝的购买意愿，还能通过粉丝网络影响粉丝好友的购买意愿。亚马逊粉丝的好友的平均消费指数为108，bestbuy则高达204，社交品牌粉丝对于电商网站的销售拉动功不可没
社交网络的免费媒体效果显著，以星巴克为例，研究发现星巴克免费媒体的曝光量在曝光后的连续四周内对店面销售有积极的影响。数据显示在曝光后的每一周中，曝光对购买都有正面的影响，而且对购买提升还有累积效应。
通过测试Target的粉丝和粉丝好友的免费媒体曝光同样也发现，社交网络的免费曝光能够显著提升受曝光对象的购买行为
当然通过Facebook的付费广告投放，带来的购买提升同样效果很好
在免费社会化媒体中使用的信息和策略和传统的广告活动有所不同的同时，对免费媒体的到达则可以采用像到达和频次类似的指标，并可以根据被这些信息所到达的人口统计学和行为进行分析。
一般品牌清楚他们覆盖的用户是谁，频次怎样，他们就可以开始获取到他们的粉丝和粉丝的好友的价值。在有些情况下，他们甚至可以通过评估这些曝光后的用户行为，如在线互动或购买行为去量化他们的社会化营销投入的ROI
通过分析他们的用户，品牌就可以优化他们的展示，并领会到与品牌粉丝互动的价值所在。
via：199it编译并分析
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