Experian：2016年数字消费洞察（亚洲）报告

该报告根据对1200多位数字消费者的在线调查，揭示了中国大陆地区、香港、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国等亚洲主要市场的消费者行为差异。报告指出，视频广告对中国内地消费者的购买决定影响最大，而消费者看到网上广告或促销之后，聊天软件成为排名第一（占57%）的拉动线下购买的渠道。

这份报告详细描述了消费者在研究、查找、互动以及购买产品和服务方式上的显著差异。这些差异存在于各种渠道（短信、应用通知、电子邮件、社交媒体、聊天软件）、设备（智能手机、功能手机、Wi-Fi/蜂窝平板电脑、可穿戴设备）和内容（电子邮件广告、手机应用广告、社交媒体广告、网络视频广告和搜索广告）中。调查结果突出显示了要通过诸多渠道来覆盖亚洲数字消费者的复杂性，但是也强调了其重要性。

益博睿大中华区董事总经理姚诚彰表示：“中国是亚洲最大的经济体，人均收入高且保持持续增长。在这样一个快速发展的国家，智能设备和社交媒体互动的爆发式增长正在不断改变着人们的交易方式，了解数字消费行为对于企业市场营销人士至关重要。”

“中国的移动消费者非常喜欢使用应用软件，社交聊天软件在中国消费者中占主导地位，因此数字营销人员在营销活动中应充分利用这一关键应用。” 姚诚彰表示，营销人员应重视其营销目标和交付方式，这样才能实现更高效地营销宣传，从而扩大其竞争优势。

IDC亚太区消费移动与电信战略副总监Shiv Putcha表示：“企业和品牌绝对不能忽视亚洲价值数万亿美元的数字商务市场。目前，仅中国就是世界上最大的零售市场。同时亚洲的挑战在于不同地区在语言、经济、购买力方面有很大的差异，并且消费行为也各不相同，尤其是数字一代。”这一独特性在未来几年不仅不会减少，甚至可能还会增加，市场营销人士如果不能使用数据驱动的洞察来进行有效探索、规划和执行，就会面临巨大挑战。希望《2016年数字消费洞察（亚洲）报告》能够提供指导价值，破译关键的数字消费趋势，为品牌以及与之关联的消费者指明一条前进的道路。

据（2016）互联网全球统计数据显示，世界上49.6%的互联网用户都在亚洲，其中中国用户占亚洲用户的40.3%。据国际数据公司（IDC）的数据显示，（除日本以外的）亚太地区数字商务将从2015年的7万亿美元增至2019年的17万亿美元，而中国已迅速发展成为亚太数字商务的中心。随着亚洲地区收入的增加、消费水平的提高、互联网的加速使用、移动宽带接入的普及，以及这些因素的结合，将不断为亚洲地区的营销人员解锁巨大机会。