根据美国杨百翰大学(Brigham Young University)的一项新研究,90%的使用者对于来自电脑的安全警告往往选择无视。不过,深究其原因,并不是因为人们对于自己的电脑感到安全,或是不信任安全警告,而是因为人们无法同时处理多样的任务。
「虽然这些安全警告适时地提供资讯,研究显示人们因而付出高成本的增加压力及降低生产力。」杨百翰的团队进一步解释:「这是来自于双重任务的干扰(dual-task interference,简称DTI),并不是失去什么能力,而是一种认知的限制,让人们即时是简单的任务也无法同时地执行。」
研究团队找了一群志愿者,让他们使用电脑的同时在身上加上感测器来观察他们的大脑的活动情况。发现当人们专注在安全警告时,会大大影响他们手上正在执行的事情,即时是简单的动作,如:看影片,也会使他们分心。
而在这之中,74%的参与者会避开警报如果他们正在关掉网页,而87%的人,当在输入认证码的时候,会无视突然跳出的警告。
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