InSites：欧美营销者积极拥抱社会化媒体，但缺乏整合

根据2012年4月由InSites Consulting 和 SSI的调研，美国和几个欧洲国家（Belgium, France, Germany, the Netherlands and the UK）的多数企业主管表示他们企业在社会化媒体上都很活跃，但对社会化媒体与他们日常工作缺乏整合。
4大主流的社会化媒体平台包括Facebook，为61%，Twitter，为39%，LinkedIn（29%）和YouTube（24%）。Facebook在美国和英国的采用率很高，达到80%和61%。

博客是其他平台中唯一采用率在两位数的，为17%。
根据这个报告，尽管多数公司在社会化媒体上很活跃，但超过一半的企业在整合社会化媒体到企业的日常商务中才刚刚起步，事实上，将近1/3称他们在社会化媒体上没做什么。
法国和德国的企业受访者在整合社会化媒体方面，刚好处于两个极端，超过一半的德国企业主管，52%称他们至少有在尝试一个社会化媒体项目，13%称他们拥有全面的社会化媒体整合，而在法国，他们在社会化媒体商务方面鲜有作为。46%的法国受访者表示没有社会化媒体计划。

根据Insites，社会化媒体是社交粘合剂，警报系统和公司的客户反馈环。社会化媒体与企业现有项目的整合能够提高覆盖和增加与用户协作的元素。