移动支付能够为商务出行者提供非常大的便利，以及旅行管理。新的技术如移动钱包，NFC，以及旅游APP，能够为商务出行者提供流线化的购买和体验服务。但用户端和商业端对新技术和工具的陌生仍然是移动支付普及的最大障碍。
2012年3月，旅游管理服务提供商Airplus International和非营利组织公司旅游管理协会（ACTE）调查了ACTE的全球公司会员，研究发现多数受访者，53%对于移动支付仍然是个新手，知道很少或不了解移动支付的原理。41%则对移动支付一般熟悉，只有6%比送hi他们对于移动支付技术非常熟悉。
使用移动支付的意识在多数商业出行者里也几乎不存在。超过7/10的受访者表示员工没有使用手机来支付旅行的相关支出，在那些使用手机来支付的用户中，最流行的活动是为美餐买单（42%），然后是支付交通工具（33%），机票（25%）和火车票（17%）
安全是商务旅行者采用移动支付手段的最大的障碍，92%的受访者认为传统塑料公司支付卡可以接受或非常棒。受访者对移动支付的不了解可能导致了他们对安全的担忧。几乎6/10的受访者表示他们不知道移动支付的安全行，或认为他们没有传统的支付卡安全。
预计NFC手机在未来几年出货量将会很大，其中一个主要的障碍是商家方面的阅读器。这些商家可能会因为大规模的用户普及后才能开始采用。用户端的需求正在崛起，2012年2月，worldpay的研究发现58%的全球用户对于使用手机支付购买机票感兴趣。
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