台当局“经济部”资讯工业策进会产业情报研究所(MIC)针对移动支付的最新消费者调查报告显示，台湾八成以上消费者有意愿使用移动支付。
报告显示，80.2%的消费者有意愿在未来开始或继续使用移动支付；已开始使用移动支付的消费者中，更有96.1%的用户有意愿继续使用。
据介绍，此次调查定义移动支付为“使用智能手机，透过二维码、近场通信技术感应、声波传输或一维条码，在实体环境付款并取得商品或使用服务的支付方式”。手机软件内购买、电信账单支付等方式都不在该调查的定义范畴。
根据调查，不同消费者族群的认知度存在差异，男性(86.6%)认知度普遍高于女性(80.6%)，IOS用户(88.8%)认知度高于Android用户(81.7%)，认知度最高的年龄区间在36至55岁之间。
MIC资深产业分析师胡自立称，消费者除了交易付款功能，也期望移动支付能被应用在更多元的生活领域，排名前三的“账单缴费”、“转账服务”和“消费拆账”是业者可以发展的方向。 相较于现金支付和刷卡支付，更多人愿意以移动支付的方式付款。MIC官网报道指出，已开始使用移动支付的用户中更偏好此方式的群体已从2015年的59.4%升到2016年的66.1%，还不能进行移动支付的消费者中希望使用此方式的群体也从2015年的19.2%升至2016年的30%。
根据调查，支持移动支付的商家普遍更获得消费者青睐。此外，消费者开始愿意将个人资讯提供给商家参考，当中又以已开始使用移动支付的消费者最为明显，高达56.8%的用户表示愿意。
MIC还发现，消费者对于身份验证的接纳方式出现转变，“扫描指纹”已超过“输入字母”的比例，达到62.7%。胡自立说，安全性始终是近年消费者是否使用移动支付的首要考量。台湾发展移动支付，业者与商家除了应该提供消费者更具安全性的使用环境，也宜把握消费特性，作为行销推广策略的参考依据。
本次调查时间为2016年第4季度，总体样本为1059份(男性529份、女性530份)。MIC强调，本次调查的受访者均拥有智能手机。
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