RJMetrics：秒杀用户的重复消费率领先所有电商模式

本文由Kendal（微博地址）编译分析

秒杀这种新一代电商行为已经锋芒毕露，提供此种销售模式的商家收益颇丰，在消费者首次尝试秒杀后的一年中，后11个月与首月的秒杀消费额比率达到了385%，这项数据来自于RJMetrics在2012年6月发布的一份报告。相比之下，传统在线购物模式下的消费者在相同周期内的消费额只占首月消费金额的94%。需要注意的是，所有的新一代网购模式的表现都好于传统在线销售模式。每日特价消费者的首年-首月消费比为143%，团购类型的这一比例为150%。

已经有报告指出每日特价模式的消费者着实带来了重复购买行为。根据ForeSee在2012年3月份发布的一份调查，约90%的每日特价消费者在兑现了他们最近一次的购买后表示已经在相同机构再次消费（44%）或者有计划这样做（47%）。一项2012年2月来自Localeze以及15miles并由comScore整理发布的数据指出，45%的每日特价消费者有从同一家机构多次消费的行为，同时更有41%的消费者计划这样做。

新一代模式的消费者购买更频繁
来自《RJMetrics，2012年夏季，电商消费者终身价值基准报告》的数据指出，新一代电商模式（团购，每日特价，秒杀）消费者的消费频率较传统电商消费者高出近一倍。新一代模式下每两次消费的平均间隔为每日特价48天，秒杀49天，团购52天，彼此间差距不大，而这些数据都大大领先于传统电商的消费间隔（89天）。

传统电商每单平均价值（AOV）仍最高
新一代模式的消费者消费频率高，他们的平均消费增额也更大，但是传统电商消费者在每个订单上的平均消费额仍然高出一大截。传统电商的每单平均消费（AOV）为$105，轻松超过团购的$82，秒杀以及每日特价的$61。

其他发现：
§最顶尖的10%商家都非常善于驱动用户的多次消费，这些商家拥有一些首年-首月消费比大于600%的忠实客户。

§从Facebook广告而来的消费者在终身消费总额这项数据上较Google广告的消费者高8%（$159 VS. $148），较Groupon来的消费者高出30%。这份报告表示这些分析没有考虑转化率以及推广成本的影响，这意味着不同渠道的相关成本效益也有所不同。

关于数据：RJMetrics收集来自于48家在线商家匿名、整合的数据，数据涵盖传统电商销售、秒杀、每日特价以及团购网站。这些信息包括了终身消费、重复购买率以及消费间隔这些度量数据。如果需要，这些度量数据也可按商业模式、消费者来源以及其他维度进行划分。当按照消费者来源进行划分的时候，只有提供了大于100个客户的源头数据会被纳入报告。