Morning Consult调查了美国成年人交流方式的使用情况，并发布了报告。
从整体来看50%的成年人表示，他们倾向于用短信与其他人交流，这是最受欢迎的交流方式。而且，女性（62%）比男性（38%）更喜欢用短信。
其次是语音，整体上37%的受访者喜欢使用语音与他人沟通。而且，男性（45%）比女性（29%）更喜欢使用语音。
按照年龄细分，越年轻的受访者越喜欢使用短信，超过6/10的千禧一代喜欢使用短信；而在65岁以上受访者中，只有26%喜欢用短信。使用语音交流方面则正相反，越年长越喜欢使用语音沟通。
Morning Consult不仅调查了人们喜欢的交流方式，而且调查了实际使用这些交流方式的情况。
整体来看，调查当天63%的受访者使用过SMS。无论按性别细分还是按年龄细分，使用SMS的份额都超过半数，除了65岁以上受访者。
其他通讯应用的适用情况包括：
35%的受访者在受访当天使用过Facebook Messenger，女性（42%）比男性（29%）更喜欢Facebook Messenger；
7%的受访者在受访当天使用过WhatsApp，值得注意的是男性（8%）比女性（5%）更喜欢WhatsApp；
6%的受访者在受访当天使用过Twitter Direct Messages；
9%的受访者在受访当天使用过Instagram Direct Messages；
12%的受访者在受访当天使用过FaceTime；
6%的受访者在受访当天使用过Google Hangouts；
6%的受访者在受访当天使用过Skype；
16%的受访者在受访当天使用过Snapchat。
根据Morning Consult的数据，SMS仍然是最受欢迎的交流方式。
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