万卓•睿桥：品牌动能研究报告

万卓•睿桥首度发布品牌动能（Brand in Motion）研究报告，发现中国消费者要求品牌在社会事务上采取积极行动。该研究揭示了当今商业环境中品牌面临的四大现实要素以及帮助品牌应对各种挑战的管理方法。

该报告揭示的四大核心现实要素分别是：

1、稳定是变化的表现形式之一。

尽管环境瞬息万变，相当一部分消费者相信品牌在动荡时仍可保持稳定：90%的中国受访者表示，他们对品牌保持稳定充满了信心 —— 这为品牌自我发展及向消费者提供新价值方面创造了不可估量的机遇。

2、前瞻的品牌印象非常重要。

被喜欢还是被厌恶，被视作热心公益还是危害社会，在商务合作时被认为是令人愉悦的还是叫人痛苦的。这种关联强烈表明，成为一个前瞻的品牌——无论是为技术所驱动或被技术所激发，都将对品牌本身产生积极的影响，特别是产品革新方面。

3、联合利华效应。

这六个国家中，有超过一半的受访者（其中中国占49%）表示，他们对品牌是否提供强效、功能性出色的产品以及服务，以及是否在长远的社会价值建设方面有活跃的表现同样非常看重。消费者越来越希望品牌在重要事务上秉持自己的立场——特别是与其核心价值相冲突的情况下，这在消费者购买决策时几乎具有同等重要的意义。

4、今日彼之所爱，明日令人蒙羞。

6大市场所有8个品类的调查结果显示，三分之二的受访者表示他们热爱这个行业；但90%的受访者表示，如果该行业在运营或操作过程中逾矩，他们也十分愿意参与针对品牌的抗议活动。品牌必须与消费者建立更强的情感联结，才能确保消费忠诚度，特别是在面临危机时。