Compete：在线购买商品前参考哪些信息渠道?

上图是由compete提供的人们在在线购物时会优先考虑的参考媒体，以便对自己在网上购买商品前对希望购买的商品有所了解。

调查主要覆盖了四个品类的商品：Grocery（食品、杂货）、Health&Beauty（健康美容）、Household essentials（家庭日用品）、Pet supply（宠物商品）。

零售网站是4个品类商品中用户最多使用的了解商品的渠道；
搜索引擎也是另一个重要的信息渠道，只是在健康美容和宠物商品两类商品中，搜索引擎的位置被电子邮件替代，后者成为仅此零售商网站的第二重要渠道；家庭日用品的了解也有不少通过电子邮件；
在线广告（这里指的是展示性的广告）在Grocery类和家庭日用商品中还在发挥重要作用；而在健康美容和宠物商品中则并不是主要渠道；同时，在对Grocery类和家庭日用商品的前期了解中，店内销售人员的推广也有作用；
在社会化评论方面，比如博客、点评类的网站等，似乎对家庭日用商品的前期了解发挥作用，而其他品类商品则很少，甚至只有2%的被调查者会通过社会化评论方式了解宠物商品；除了社会化评论方面，熟人或是朋友推荐也是人们了解家庭日用品的重要渠道；
在线的报纸和杂志对四类商品作用不大；
纵观四类商品，似乎唯独家庭日用品对大多数信息来源都有接触了解的倾向，并不集中在几个主要方式，而其他三类则相对比较集中，比如零售商网站、搜索引擎、电子邮件、在线广告等等；
不过，也有不少比例的被调查者反映，他们在网上购买商品前从不参考上述任何一个渠道的信息，只是比例各有不同，最高的是健康美容类商品，比例达到42%；