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与朋友和亲人分享一个时刻可能非常难以协调，因为每个人都有不同的时间表。 Facebook Messenger、WhatsApp和GroupMe等即时通讯应用的群聊功能让大家保持联系变得更容易一些。YouGov Omnibus的新调查表明，63%的美国人利用群组文字或聊天功能与家人、朋友和同事交谈。
发讯息已经改变了人们相互交流的速度和频率。YouGov的新调查显示，大多数美国人用群聊进行交流，其中45%每周至少使用一次群聊，18%的受访者每天访问群聊多次（18%），分别有7%的受访者每天使用一次和每周使用一次，13%的受访者一周使用几次。
男性（49%）比女性（41%）更可能每周使用群聊。千禧一代则是各年龄段中最可能每周使用群聊的（67%）。和黑人（45%）、白人（40%）相比，西班牙裔（66%）更喜欢群聊功能
对于需要在工作中与朋友和家人保持联系的美国人来说，群聊功能是一种理想方式。85%的美国群聊用户使用这一功能和家人、朋友保持联系。千禧一代（89%）和年龄在35岁至54岁之间的人（85%）最有可能依靠这种方式沟通。
人们不仅用群聊和家人、朋友保持联系，68%的美国人将群聊用于工作，80%的千禧一代将群聊用于工作。
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