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根据Penthera对美国移动视频观众的调查，收看视频流的时候最让人烦躁的是不断缓冲。
60%的受访者表示半数移动视频收视体验让他们感到沮丧，其中，53.5%的观众会放弃观看，稍后再尝试。更重要的是，大约有1/4的观众会完全停止使用服务。
网络视频缓冲仍然是一个灾难，特别是广告和视频一起投放。发布商希望在视频中投放更多广告以提高收入；广告客户希望将更多测量像素嵌入到视频中，以便更好地跟踪关键性能指标（KPI）；技术供应商则尝试将其标签保留在发布商的网页上。
广告本身陷入了糟糕的网页设计以及投放问题。与展示广告不同，视频广告通常只有在点击播放按钮之后才会调用，而播放之前还会提示缓冲循环。
视频播放器广告服务接口定义（VPAID）代码也存在一些问题，广告客户在发布商的网页上安装太多广告测量代码，从而延长了加载时间。
除了广告的问题之外，由于在高峰观看期间对流式传输的需求更高，OTT视频平台也占用带宽以满足其需求。
Penthera调查的结果与2017年4月Mux对数字视频观众的调查相似，其中85%的受访者会放弃耗时过长的视频。去年12月Adobe调查美国成年人发现，80%会停止观看或切换到其他设备，如果内容加载时间过长。
eMarketer预测，今年美国网络视频广告支出将达到170亿美元，到2020年将增长到240亿美元。减少缓冲并让用户在其网站上花更长时间的发布商将能够更好地从增长中获利。
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