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Snap Inc.于5月1日发布的2018年第一季度财务业绩让投资者失望，公司股价下跌至历史低点。Snapchat的增长放缓和收入低于预期，部分原因可能是该应用的新设计让千禧一代感到失望。
自去年年底Snapchat开始推出其有争议的新设计，此后该应用程序在18-34岁用户中的印象评分已从1月下旬的30骤降至4月下旬的8（根据YouGov BrandIndex的数据）。事实上，评分骤降73%已经消除了Snapchat自2016年初以来逐渐建立的所有积极情绪。
Snapchat在18-34岁用户中的满意度也遵循相似的轨迹，从1月下旬的27分降至4月下旬的12分。Kylie Jenner在2月底通过Twitter对Snapchat的新版布局表示失望，这可能导致Snapchat的骤降。
目前，18-34岁的美国消费者中只有25%在过去两周内讨论过Snapchat。去年1月，这一数字高达35%。
美国18-34岁的成年人中有26%每天至少使用Snapchat一次，而35岁及以上的人中只有3%。
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