如果你所钟爱的品牌卷入了公关丑闻，你会作何反应？新的研究发现，如果你确实钟爱这个品牌，你可能会跟这个品牌站在一起
事实上新的研究发现，如果用户跟品牌产生了情感连接，那么他们更可能会捍卫品牌
为了证明这点，来自营销和心理学领域的Angela Y.Lee，Monika Lisjak和Wendi L Gardner等人通过几个实验考查了人们跟品牌的关系。
这个研究包括了星巴克，Facebook等品牌，这些品牌过去都曾受到一些非议。研究者想了解用户在这些品牌的艰难时期的立场。
如果你认为一个品牌是你的一部分，而你看到了它的负面新闻，你会作何反应？你会放弃使用还是减少使用。品牌是非常无形的东西，超过了产品自身。
研究发现人们确实会捍卫品牌，即便在争议后。尤其是那些自我意识较强，低自尊的人在品牌遭受非议后仍然会更钟爱这个品牌。而如果用户在生活中其他地方找到了可以证明自己的东西，他们则会不怎么再爱这个品牌
如果某个品牌是你所爱的，如果你看到了关于它的负面消息，这个消息也相当于在攻击你，但如果你有其他一个可以让你感觉良好的东西，你就不会去捍卫这个品牌
via：//www.datatmt.com/archives/35610.html
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