2012年1月11日消息，据国外媒体报道，据市场研究公司Juniper Research发表的研究报告称，由于银行应用各种技术提供使用金融服务的方式，全球移动银行用户数量在五年之内将增长一倍。到2017年，全球移动银行用户将从2013年的5.9亿增长到10亿。这个数字占全球手机用户的大约15%。
这篇报告称，大多数银行至少提供一种移动银行服务，如通过消息服务、移动浏览器或者移动应用程序等途径访问金融服务。大型银行目前正在应用两种或者更多的这些技术，特别是在智能手机和平板电脑普及率很高的地区。
这篇报告的作者Nitin Bhas称，从银行的角度看，上述三种方式结合在一起的平台是有优势的，因为这可以让银行避免因为采用不同的方式而转换服务提供商并且能够最大限度地接触到用户。他说，虽然消息服务在金融行业仍然非常流行并且非常重要，但是，在发达国家市场，应用程序将成为占主导地位的接入方式。一些银行报告称，使用移动应用程序访问金融服务的用户每个月都在增加。
Juniper Research在另一篇题为“移动银行–智能与安全”的报告中称，银行正在开发新的服务以便鼓励用户应用移动银行服务。
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