2012年1月16日苏宁易购执行副总裁李斌对外公布了2012年苏宁电商业务经营完成情况：2012年四季度苏宁易购实体商品销售实现56.6亿，虚拟产品销售达5亿，红孩子销售达5.2亿；2012年全年统计，苏宁易购实体商品销售实现152.16亿，虚拟产品销售额实现15亿，红孩子销售16.2亿，苏宁电子商务业务2012年全年销售额达183.36亿，同比增长210.8%。
今年初，苏宁易购设立了2012年“保底200亿、冲刺300亿元”的销售目标。今日苏宁宣布2012年电子商务业务销售额183.36亿，意味着接近200亿元销售目标，但未真正完成。
李斌表示，2012年苏宁易购在注册用户数、日均流量和日均订单数三大核心运营指标上，已经达成年初预期，是红孩子的加入，加速了三项指标的完成。
用户数方面，2012年，苏宁易购用户总量增长一倍多，加上红孩子800万优质母婴、化妆品用户，苏宁易购线上用户数量达到近3000万。红孩子以女性用户为主的用户结构，调和了苏宁易购原有用户比例，将家电、3C产品用户与母婴、百货类用户进行双向导流。2012年年度日均流量同比2011年增长156%，四季度环比一季度增长达165%。
李斌透露，随着非电器化产品，特别是图书、母婴、日化等学习、生活用品的上架，苏宁易购订单量飙升，网站整体粘性增强。在去年双十一期间，苏宁易购单日订单量突破150万，四季度日均订单量同比增长超过800%。
从2012年下半年开始，苏宁推进超电器化战略，宣布在未来三年，在全国开设Expo超级旗舰店400家，乐购仕生活广场150家，在家电、3C产品的基础上，引进日用品、百货等消费者生活用品，加速自身品类结构转型。苏宁易购也被赋予了超电器化排头兵的责任。
从2011年底开始，苏宁易购从目图书品类着手，逐步拓展非电器产品。2012年上线了虚拟产品、酒水、食品、保险、团购、电子书等品类，SKU数量翻了一番。同年7月，苏宁易购开放平台上线，先后引进了凡客、乐蜂网、优购等垂直电商。
李斌表示，目前苏宁易购全部150多万的SKU中，非电器品类数量达到90%以上，苏宁易购全国向消费者配送的订单中，大家电、3C产品只占20%左右的比例。
据了解，2012年，苏宁新开Expo超级旗舰店13家，乐购仕生活广场8家，在这些门店里，都能够看到苏宁易购的影子，丰富的非电器产品展示和苏宁易购体验区，推进苏宁线上线下协同的策略。
李斌坦言，但在苏宁易购整个10年的规划中，还处于前期的布局阶段。除了品类的拓展外，苏宁在2012年7月正是启动开放平台战略，并先后获得支付牌照、快递牌照以及金融小贷牌照。
随着小贷公司的上线，苏宁易购金融支付体系日渐成熟，苏宁易付宝服务于供应商和消费者，目前活跃用户近2000万人。
2012年，苏宁易购团队人数翻三番，目前已将近5000人规模。目前，苏宁易购的相关技术人员达到2000多人，这个数字在2015年要达到5000人。
2012年，苏宁易购南京自动化仓库投入使用，并在北京、上海、广州同步启动小件仓库的建设，预计2015年实现全国8-10个小件自动化仓库的布局，届时苏宁易购将有望在全国90%以上地区实现半日达，目前，苏宁易购快递队伍规模达到5000多人，覆盖全国90%以上大中城市及周边地区。李斌表示，随着各地快递牌照的相继获得，苏宁易购快递团队将在2013年再度扩编，在满足自身商品配送任务的同时，为开放平台商家进行物流配送方面的服务。
苏宁董事长张近东表示，苏宁易购是2012年苏宁所有体系中发展速度最快的单元，各项指标迅速攀升，尤其是在品类拓展、人才团队培养上，为苏宁电子商务的长期持续发展奠定了坚实的基础，“集团对苏宁易购2012年的表现比较满意，对2013年的发展将进一步加大投入。”
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