尽管有大量围绕智能音箱的宣传，但大多数消费者对提供视觉辅助的购物技术更感兴趣，而不是完全通过语音完成购买。
根据eMarketer和Bizrate Insights在2019年8月进行的一项调查，58%的美国网民既没有使用也没有兴趣使用智能音箱进行购物。虽然有4%的受访者至少使用智能音箱进行过一次购买，但只有2%经常这样做。
Bizrate调查发现，只有28%的受访者对使用智能音箱购物感兴趣，相比之下，54%的网民对使用图片搜索感兴趣。虽然只有2%的受访者经常使用图片搜索，但另外8%的消费者对这项技术有一定的经验，4%的网民曾试图在智能音箱上进行购物。
Bizrate发现，6%的受访者对增强现实和虚拟现实更感兴趣，即使这项技术还处于早期阶段。大约39%的没有使用过AR / VR的受访者对使用该技术感兴趣。
但是，消费者对使用智能音箱购物不感兴趣，并不意味着他们不会使用这些设备购物。
Bizrate的调查显示，美国智能音箱用户正在他们的设备上进行与购物相关的活动，包括浏览产品（15%）、询问产品推荐（15%），以及将产品添加到购物车（12%）。
总的来说，eMarketer预测，到2019年美国有1/4的智能音箱用户将智能音箱用于与购物相关的活动，但不一定会用它来完成购买。今年，1/4的消费者至少会使用智能音箱买些东西（27%）。
eMarketer预计，今年美国智能音箱用户将达到7700万人。
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