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即时通信
截至2019年6月，我国即时通信用户规模达8.25亿，较2018年底增长3298万，占网民整体的96.5%；手机即时通信用户规模达8.21亿，较2018年底增长4040万，占手机网民的96.9%。
图24 2016.6-2019.6即时通信用户规模及使用率
图25 2016.6-2019.6手机即时通信用户规模及使用率2019年上半年，国内即时通信行业保持良好发展态势，主要体现在企业对新产品、新功能的探索和业务营收的进一步增长两个方面。
在产品方面，即时通信传统厂商和新入局者在上半年推出多款新型产品，市场竞争重点逐步从大众化服务转向垂直细分领域，具体表现为以下两点：一是即时通信传统厂商持续寻找特殊使用场景或特定行业的细分市场机会。腾讯针对驾驶场景下的即时通信使用问题，推出生态车联网解决方案，帮助用户实现语音交互、方向盘按键唤起微信等功能。网易则整合云信等内部资源成立网易智慧企业部，致力于将企业即时通信工具应用于电商领域；二是陆续出现新入局者对传统即时通信供应商发起挑战。以字节跳动为例，其上半年先后推出“多闪”和“飞聊”两款即时通信产品，通过视频社交和兴趣社交挖掘细分群体市场机会。
在营收方面，即时通信企业进一步深化盈利来源，其中广告、直播和金融业务成为推动企业营收增长的核心动力。一是广告业务保持增长，小程序流量的广告价值受到企业高度重视，预期未来该业务将在其整体营收中占据更加重要的地位。根据腾讯财务报告数据，其2019年上半年网络广告营收在整体营收中的占比达17.1% ，较2017年同期（16.0%）和2018年同期（16.8%）进一步提升，而小程序是其广告收入增长的重要来源之一；二是直播业务提升收入。以陌陌为代表的即时通信产品通过发展直播服务提升企业营收，陌陌第一季度财务报告数据显示，当季度直播营收同比增长为14%，占其总营收的72%；三是金融业务快速发展。通过为旗下各类金融服务导流，腾讯第二季度金融科技及企业服务业务营收同比增长为37%，在各主要业务中同比增速最高。
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