Sojern发布了“2019年旅游业报告”。
旅游营销顺风和逆风
2018年，数字广告支出几乎占所有旅游广告支出的一半，而且这一数字还在上升，2/3的旅游营销者计划今年在数字广告方面投入更多。随着数字广告预算的增加，可用的广告渠道、平台和工具的数量也在不断增加。
46%的旅游营销者选择“实时个性化广告和优惠”作为他们的首要挑战，紧随其后的是“实现广告投资回报率和盈利性目标”，“在购买过程中的特定时间点锁定游客”，以及“跟上快节奏的广告和技术领域”（均为45%）。
Facebook和Instagram在社交领域取得胜利
Facebook平台上的广告仍在加速增长，2018年达到近330亿美元。Facebook巨大的全球规模和针对细分市场投放广告的能力相结合，使得它对所有行业都有吸引力。随着Facebook和Instagram继续推出广告产品来帮助旅游营销者并满足他们的特定需求，预计旅游营销人员将继续在该平台上投入更多广告支出（55%的受访者计划今年投入更多）。
用视频来讲故事
无论是在社交网站还是YouTube上，旅游营销者通过使用在线视频提供灵感。2019年，54%的旅游营销人员计划使用YouTube广告，50%计划使用Instagram故事，49%计划使用Facebook故事吸引游客。
利用数据弥合差距
当今最成功的旅游品牌正在超越他们已经知道的数据。61%的营销人员利用数据根据意图在购买路径上锁定游客；60%的营销人员表示，数据让他们更好地了解游客在网站和应用中的行为；59%的营销人员使用数据了解他们在购买过程中赢得或失去客户的情况。
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