据Gartner预测，全球公共云服务市场在2020年预计将增长17%，达到2664亿美元， 2019年收入2278亿美元。
Gartner研究副总裁Sid Nag表示：“云的采用已经成为主流。因此，与云投资相关结果的期望也更高。下一代解决方案的采用是‘云增强’解决方案，这意味着它们建立在云平台的优势之上，以提供数字业务能力。”
软件即服务（SaaS）仍是最大的细分市场，由于基于订阅的软件的可扩展性，预计明年将增长到1160亿美元（参见表1）。第二大细分市场是云系统基础设施服务或基础设施即服务（IaaS），到2020年将达到500亿美元。IaaS预计将增长24%，这是所有细分市场中增长率最高的。这种增长归因于现代应用和工作负载的需求。
Nag补充说：“各种形式的云计算是全球大多数CIO明年将增加投资的三大领域之一。随着企业对云技术的依赖不断增加，IT团队正争先恐后地采用云构建的应用程序，并重新定位现有的数字资产。构建、实施和成熟云战略仍然是未来几年的首要任务。云管理服务领域正变得越来越复杂，竞争越来越激烈。事实上，到2022年，多达60%的企业将使用外部服务提供商的云托管服务产品，这是2018年的两倍”。
Nag表示：“云原生功能、应用服务、多云和混合云构成了一个多样化的云生态系统。对战略性云服务成果的需求标志着企业向数字业务成果的转变。”
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