根据Gartner的数据，物联网（IoT）企业无人机的全球出货量将达到52.6万台，比2019年增长50%。预计到2023年，全球出货量将达到130万台。
为了节省现场勘测成本，2018-2020年，每架无人机对应的建筑员工数量将从2400人减少到640人。
由于其他应用程序的技术复杂性，短期内无人机的用例将主要用于监视。2020年，无人机的第二和第三大使用案例是消防服务监测和保险调查（见表1）。
保险业将迅速采用无人机进行调查
按出货量计算，保险业是第二大使用案例，预计2020年无人机出货量为4.6万架。预计到2023年，出货量将增长近两倍，当年将达到13.6万台。
为了以更低的成本调查索赔区域，Gartner预计保险无人机将从2018年的152000人/架增加到2020年的72000人/架。
政府机构使用无人机提高安全性
全球警察和消防机构正在公共安全行动、野火管理、犯罪现场调查，以及搜救行动中部署无人机。Gartner估计，2018-2020年，警察和消防员使用的无人机数量将从21万人/架增加到4.7万人/架。
零售业对无人机的采用将在2023年后迅速上升
到2020年，针对零售业的无人机出货量将达到2.5万架，到2023年将增至12.2万架。此外，Gartner估计，每架无人机对应的员工数量将从2018年的73000人/架减少到2020年的18000人/架。
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