受交通运输部运输服务司、国家发展改革委经济运行调节局、国家铁路局运输监督管理司、中国民用航空局运输司委托，国家智能交通系统工程技术研究中心(以下简称“ITS中心”)作为第三方机构，会同交通运输部科学研究院、中国交通运输协会城市物流分会、百度、携程、阿里巴巴、蚂蚁金服、高德、中国联通、中交信、盛威时代、美团、北京字节跳动、巴士管家等企业及有关媒体，综合应用历年春运出行及春运服务体验调查数据、互联网平台旅客出行大数据，对春运期间旅客出行需求进行了分析研判。有关情况如下：
2020年春运客流形式
2020年春运从1月10日开始，2月18日结束，共40天。综合分析，2020年春运总体呈现如下特点：一是客运总量基本持平。预计2020年全国春运客运量约30亿人次，与去年基本持平。二是旅客出行结构显著变化。高铁、民航、水运、以及私家车出行量持续增加，比例持续提高;道路客运量，主要是长途客运量持续下降。三是旅客出行目的更加多样。务工流、探亲流、学生流等是春运客流主体。随着经济社会发展、生活水平提高和消费理念转变，反向春运、旅游过年逐渐成为合家团聚、庆祝节日的新方式、新选择。四是节前客流高峰明显。预计节前学生流与务工流、探亲流等多种客流高度叠加，运输保障压力较大，节后客流相对平缓。五是安全应急保障压力较大。春运持续时间长、运输强度大、客流集中度高，安全应急保障任务更加繁重。根据中国气象局预测，春运期间，全国大部地区气温接近常年同期到偏高，降水总体偏多，西北北部、内蒙古西部和东北部、东北北部等出现阶段性强降温、强降雪概率较大，京津冀、汾渭平原大气污染扩散条件总体较差，雾霾天气较多，春运应急运输面临较大压力。农村地区交通条件复杂、司乘人员安全意识薄弱，需进一步加大安全监管力度。六是路网车流量持续增长。受取消全国省界收费站、持续实施春节假期高速公路小型客车免费通行政策等因素叠加影响，预计群众自驾车出行比例将会进一步提高，路网运行保畅压力进一步加大。
客流分布预测
01、客流高峰特征明显，节前客流高峰较往年提前。
2020年春节是近八年阳历最早的春节，多种客流相互叠加。预计节前返乡客流将呈现出来得早、时间长、峰值高等特点，主要集中在1月15日-1月23日(腊月二十一至二十九);节后返程客流呈双高峰态势，分别为1月26日-2月2日(正月初二至初九)和2月9日-2月13日(正月十六至二十)。预计春节假期客流量约占春运客流总量的20%，1月25日(正月初一)为波谷，1月30日(正月初六)为波峰。
图1 2020年春运客运量时间分布预测
图2 2020年春运旅客出行距离分布预测
省份方面，预计春运期间客流量主要集中在中东部地区，客运量排名前十位的省份为：广东、江苏、浙江、河南、四川、安徽、湖南、河北、北京、上海。其中，旅客迁入量较大的省份主要包括广东、江苏、浙江、安徽、河南等;迁出量较大的省份主要包括广东、江苏、浙江、河南、河北等。
图3 春运热门迁入省份分布预测
图4 春运热门迁出省份分布预测
图5 春运热门迁入城市分布预测
图6 春运热门迁出城市分布预测
图7 春节前“反向春运”十大热门目的地排名预测
结合历年春运数据和客流热力分析，预计2020年春运期间，热点迁徙城市既有广州、北京、深圳、成都、上海、东莞、重庆、苏州、郑州、西安等区域中心大城市，也有惠州、中山、周口、廊坊、阜阳、徐州、温州、金华、咸阳、泉州等经济活跃、用工或劳务输出量较大的中小城市。
春运返乡与回程客流呈现潮汐性特点。省际出行方面，节前返乡客流主要以特大城市为中心向周边扩散，预计十大热门出行线路分别为：北京→廊坊、上海→苏州、北京→保定、北京→天津、成都→重庆、重庆→广安、上海→南通、北京→张家口、深圳→香港，天津→廊坊。节后回程客流主要由中小城市向中心城市聚集，预计十大热门出行线路分别为：廊坊→北京、苏州→上海、保定→北京、重庆→成都、天津→北京、广安→重庆、张家口→北京、达州→重庆、南通→上海、廊坊→天津。
省内出行方面，节前返乡客流主要以省会城市为中心向周边扩散，预计热门出行线路前十位包括：广州→佛山、西安→咸阳、深圳→东莞、深圳→惠州、西安→渭南、武汉→孝感、成都→德阳、昆明→曲靖、成都→眉山、广州→东莞。节后回程客流主要由省内中小城市向省会中心城市汇聚，预计热门出行线路前十位包括：佛山→广州、咸阳→西安、东莞→深圳、渭南→西安、惠州→深圳、曲靖→昆明、孝感→武汉、德阳→成都、眉山→成都、毕节→贵阳。
同时，结合历年春运数据和客流热力分析，对京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等重点地区春运热门出行线路进行研判，具体如表1所示：
表1 2020年春运重点地区热门出行线路
| 序号 | 京津冀地区
热门出行线路 |
长三角地区
热门出行线路 |
粤港澳大湾区
热门出行线路 |
成渝地区
热门出行线路 |
| 1 | 北京-廊坊 | 上海-苏州 | 广州-佛山 | 成都-德阳 |
| 2 | 北京-保定 | 杭州-绍兴 | 深圳-东莞 | 成都-眉山 |
| 3 | 北京-天津 | 苏州-无锡 | 深圳-惠州 | 成都-重庆 |
| 4 | 石家庄-邢台 | 杭州-嘉兴 | 广州-东莞 | 成都-资阳 |
| 5 | 北京-张家口 | 上海-南通 | 深圳-广州 | 成都-南充 |
| 6 | 石家庄-保定 | 无锡-常州 | 广州-清远 | 成都-绵阳 |
| 7 | 天津-廊坊 | 杭州-金华 | 珠海-中山 | 重庆-广安 |
| 8 | 天津-唐山 | 南京-镇江 | 东莞-惠州 | 成都-内江 |
| 9 | 天津-沧州 | 上海-杭州 | 佛山-肇庆 | 成都-乐山 |
| 10 | 北京-承德 | 上海-嘉兴 | 深圳-香港 | 成都-遂宁 |
图8 京津冀热门出行线路
图9 长三角热门出行线路
图10 粤港澳大湾区热门出行线路
图11 成渝热门出行线路
图12 2020年春运前期热门铁路线路预测
图13 2020年春运期间热门火车站预测
——客流以中短途为主。根据盛威时代历年售票数据分析，2020年春运期间十大热门道路客运线路为：
吉林省长春市农安县-长春市、陕西省渭南市富平县-西安市、安徽省阜阳市临泉县-阜阳市、吉林省长春市宽城区-农安县、湖北省宜昌市宜都市-宜昌市、安徽省阜阳市-临泉县、陕西省咸阳市乾县-西安市、湖北省武汉市新洲区-汉口市、江西省上饶市弋阳县-广丰区、广西北海市-彬塘/石头埠。
——热点客运站集散需求较大。根据盛威时代历年售票数据分析，预计2020年春运前期十大热门公路客运站为湖北省宜昌中心站、陕西省西安汽车站、吉林省凯旋路客运站、安徽省阜阳东站、湖北省随州客运中心站、安徽省九江汽车站、吉林省松原公路客运站、湖北省仙桃客运站、湖北省枣阳市汽车站、陕西省宝鸡汽车站。
图-14 2020年春运前期热门民航线路预测
——重点航空枢纽客流集中。根据携程机票预售数据分析，预计2020年春运期间全国热点机场集中在北京、上海、广州、深圳、成都等航空干线机场，客流量热力排名前十的机场如图15所示：
图15 2020年春运期间热门机场预测
春节假期旅游出行预测
——南方海岛、北方冰城依旧是国内旅游热点。结合携程售票数据分析，预计2020年春节长假出游人次将达4.5亿人次，南下避寒游和北上冰雪游将是国内游主流选择。预计2020年春节热门境内旅游目的地城市前十名为：三亚、广州、北京、厦门、丽江、哈尔滨、昆明、成都、上海、桂林。
图16 2020年春节国内旅游热门目的地预测
图17 2020年春节出境旅游热门目的地预测
旅客关注热点预测
结合历年春运调查问卷数据进行分析，2020年春运，安全、便捷、温馨、准时将成为公众出行关注的重点。其中，铁路出行关注点集中在售票服务、候乘环境、换乘服务等方面;公路客运出行关注点集中在候车环境、安全保障、乘坐体验等方面;航空出行关注点集中在安全保障、航班准点、换乘服务等方面;自驾出行关注点集中在服务区环境、收费站服务、道路状况、安全保障等方面。
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