在过去的一年，全球公共部门对多种IT环境的使用保持平稳，尽管这一垂直领域预计近期使用量将大幅增加。
无论他们是使用集成的私有云和公共云还是多个公共云，57%的全球公共部门报告称，今年有多个IT模型在运行。这个垂直领域的受访者预计，在未来一到三年内，多个模型的使用将显著增长，使用率预计将增加30个百分点，达到87%的使用率。
平均而言，混合多云部署落后于其他行业。
绝大多数公共部门组织（85%）和全跨行业响应池（90%）同意他们的组织现在订阅了云智能IT部署策略。
不同的公共服务分别使用不同的资讯科技运作模式。
公共部门混合多云部署保持平稳，8%的人报告今年和去年都使用了该模型。
当公共部门组织投资于IT基础设施时，防止勒索软件是普遍的购买标准。
受访者被要求列出推动其IT基础设施采购决策的最重要因素时，虽然各种各样的答案反映了广泛的业务和IT优先级，但公共部门的受访者通常选择基础设施抵御勒索软件和其他恶意软件的能力作为单一优先级（17%）。其次是基础设施的性能/响应时间潜力（15%），以及IT部门在私有云和公共云平台之间灵活移动工作负载的能力（14%）。
随着公共部门从高频率的勒索软件攻击中恢复过来，安全性和合规性是应用程序迁移的最大驱动因素，也是CIO/ CTO的首要任务。
绝大多数受访者（92%来自公共部门，95%来自全球）表示，他们在过去12个月里将一个或多个应用程序迁移到不同的IT环境中。
人工智能的使用正在增加，尽管数据隐私和最佳实践方面的问题仍然存在。
公共部门受访者对人工智能战略实施的ECIO /CTO优先级排名与混合IT和运营优化相同（14%）。
最大的挑战包括多环境存储、操作、安全性和可持续性。
管理多个IT环境会带来操作上的挑战，通常与使用不同底层技术的基础设施之间的互操作性和数据管理相关。当被问及当今最大的数据管理挑战时，公共部门中最大的比例（19%）将遵守数据存储/使用指南列为首要因素。
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