根据Conversica最近的一项研究，在过去的一年里，营销人员最常利用人工智能进行数据收集和分析、内部流程自动化和内容创建。
当被问及人工智能将在明年对其组织的渠道产生什么影响时，营销人员最相信的是该技术在提高实时参与度和对潜在客户的响应方面的潜力（65.5%）。大多数受访者还计划利用人工智能来扩大潜在客户的营销规模（59.5%）。
分析师指出，这些适用于更高的漏斗用例，只有3/10的受访者希望人工智能能帮助他们将潜在客户转化为机会。
具体来看，他们认为在四个特定的人工智能用例中，哪一个最有能力影响转化率，多数（45%）的受访者表示，潜在客户培养和资格认证是人工智能产生最大影响的方面。
尽管相对较少的受访者预计人工智能将在未来一年帮助他们将潜在客户转化为机会，但分析师表示，营销高管认识到人工智能在这一领域的潜力，但尚未意识到在未来一年应用这种潜力的能力。
调查的其他亮点包括：
89%的受访者表示，人工智能驱动的计划为其组织的收入增长做出了贡献。
约61%的受访者对自己衡量所使用人工智能技术有效性的能力非常有信心。
9/10的受访者计划在明年增加对他们目前使用的人工智能工具的投资（46%），或探索/测试新的人工智能应用（44%）。
45%的受访者完全相信人工智能在他们的组织中能够自主行动，尽管另有45%的受访者在一定程度上相信他们的技术能够做到这一点。
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