大部分的营销者感到他们评估营销的水平在提升，包括社会化营销效果方面。Lenskold Group 的2011 Marketing ROI and Measurement Study研究发现，14%的营销者认为衡量ROI方面有很大的提升，35%这方面较有提升，30%表现有轻微的提升，只有22%的营销者表示没有提升。
当谈到社会化营销时，有一些产出是营销者比较有把握衡量地好的。在1-5分的打分中，43%的的营销者给他们衡量社会化营销的对话或参与量打了4-5分，36%的人也表示他们擅长衡量new names generated产生（打分4或5分），在衡量潜在及引导用户方面则为32%，认知的提升方面有26%。
Lenskold还发现大约一半的营销者认为社会化营销测量是首要任务。45%的人则认为是次要任务，认为是次要任务的原因是他们仍然在小规模试水社会化营销，19%的人表示他们还没有定义指标和目标。
在那些表示社会化营销评估是首要任务的人中，65%称他们认为这个很重要是因为他们需要提高效果，59%的人称他们需要提升社会化媒体与其他营销的整合水平。48%则有量化产出效果报告的压力，39%认为这会影响社会化营销的投入。
随着营销者对社会化营销体验到进一步深入，并在达成目标方面下出功夫，社会化营销评估将会变得越来越重要。在评估的过程中，营销者将不断成长起社会化营销的能力和水平。
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