社会化网络对用户的影响这点大家都没有疑问了，但社交平台是否能够真正产生营销ROI，大家仍然不清楚。Compete为此针对品牌Facebook主页与粉丝的互动能否带来这些粉丝对品牌自有网站的访问量的增加进行了研究。
我们研究了63个品牌在4个月的数据，覆盖零售，食品餐厅和美容。研究特别分析了用户在“like”Facebook品牌前后30天后的访问频次的变化后，其中一个有趣的发现是：用户“Like”Facebook的品牌并不能增加他们对这个品牌网站的访问，如果他们只是与品牌主页进行了一次互动的话。
但是如果这个用户返回到品牌主页2次及以上，他们访问品牌自有网站的可能性则是那些没有访问品牌页面的用户的4倍。这两个群体加起来相对那些没有成为品牌粉丝的用户的在访问数量上共计提升85%。Facebook确实能够增加用户与品牌的互动。（译注：这是变化的比例提升，并不能说明Facebook的效果很好，因为可能存在这些用户本来就是贵公司的忠诚用户）
对营销者的启示是：营销者必须从增加Facebook的内容展示转移到让用户与他们的主页进行互动上来。每个信息流更新都应该为用户访问品牌主页提供理由。
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