互联网正在重塑和再造我们做事情的方式:我们从过去的订阅报纸转向iPAD,在YouTube和NetFlix上看视频,在Android上问天气,甚至对着iphone 的siri说出我们的心愿。
我们旅行的方式同样被一系列的角色所改变,这些角色帮我们计划行程,搜索最好的地点,预订酒店和租车,阅读评论或分享我们的旅途体验。
下面这张信息视图试图将这条旅游产业链上所有的网站和应用搜刮到一块,具体见下面这张网络旅游生态地图:
计划:这是用户旅行时,选择目的地,规划时间的一个环节
搜索:用户通过搜索和对比不同的旅游目的地,从而找到最好的一个
元搜索:用户从多个搜索引擎中获得综合结果,不仅限于Google,Yahoo或Bing
预订:用户选择好适合自己的旅行路线后,旅行者可以通过如下的代理完成他们的购买:
- 网络旅游代理. 他们也提供旅行规划服务,能提供不同的旅行选项和路线。他们让用户可以一揽子搞定机票,酒店,出租等事务等。
- 直销. 用户直接从服务的供应商订购服务,在这种情况下,一般是航空公司或酒店。
- 会员专属(私卖公司). 私卖公司为他们的会员提供特别旅行的优惠或折扣,但要获得这种服务,首先你要被人邀请参与这个会员。
- Group buy团购.能够有一批用户购买,则能够提供产品或服务折扣的网站。
- P2P个人买卖. 有些网站直接为个人提供直接向旅客出租的公寓或住房出租服务
旅行途中: 在智能手机上下载导游应用,实时获得其他旅行者的意见或建议
分享体验. 越来越多的网站可以让用户分享旅游体验
旅游灵感. 评论,博客,其他人写的意见可以帮助用户选择旅行的目的地
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