互联网为广告主提供了一个在用户购买早期环节获取客户的机会，营销者开始采用硬数据来衡量他们的营销努力。根据2012年1月MarketingSherpa针对全球营销业者的调研，52%的营销者表示他们来年的客户获取策略是达到或超过预期的ROI目标。然后是优化营销或销售通道（51%），更好洞察受众（51%）和最大化客户的终身价值（47%）
营销者在努力提高他们客户获取的质量，但不是人人都在投大本钱。超过一半的受访者表示他们在单个客户获取上面投入不到50美元，36%的投入少于20美元。这些数据显示出，营销者在客户获取上面重数量多于质量，尽管这个会随著ROI评估的提升改变。
营销者认为在来年如下三个领域的客户获取预算会增加，他们分别是网站优化，社会化媒体和搜索引擎优化。2/3的营销并没有对B2B和B2C客户获取策略进行明显的区分，显示出这些策略的相似性。
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