MAGNA，IPG媒体实验室和ViralGains发布了新报告“情绪驱动消费旅程”。了解和回应消费者的情绪对于优化消费旅程、节约视频广告资金和提高品牌亲密度方面至关重要。
主要发现：
平均而言，59%的广告展示次数被浪费在标准视频重定向上。
感情驱动的消费者更有可能采取行动，搜索品牌的可能性增长7倍，访问品牌网站的可能性增加2倍。
情感驱动消费旅程：
整体广告体验更好，85%的消费者认为广告很有趣，76%的受访者认为广告是相关的，66%的人认为广告信息丰富；
提高品牌形象，向对品牌兴趣较低的观众提供企业责任方面的广告能将品牌信任度提高2.2倍，品牌好感度提高4倍；
减少给那些对品牌不感兴趣的受众的广告，并将展现量重新分配给那些对品牌感兴趣的用户，可以为一个10万美元的宣传活动节省5.9万美元。
营销人员都知道，一个好的故事就是一个具有相关性的故事。最好的营销人员也明白，他们必须利用消费者的情绪来创造定制和相关的消费旅程，否则品牌或产品的购买意向就无法得到改善，甚至会变得更糟。提供满足消费者喜好的对话，倾听消费者的情绪和购买意向反馈，使用第一方数据优化个人旅程就能获得客户的青睐。
那些倾听消费者的意见，创造个性化体验，而不是用相同的广告来覆盖每个人的品牌，也能从中受益。
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