2013.02.06@marketingCharts
与传统营销渠道相比，数字营销渠道的可测量性一直是一个优势。但是Econsultancy和Responsys的最新研究显示，营销人员在测算数字营销渠道的ROI时心情更沉重。在受访的企业营销人员中（46%来自英国，19%来自欧洲其他国家），有50%的人认为他们在数字营销渠道的ROI“较好”（33%）或者“非常好”（17%），这个比例相对于上一年的55%有所下降。相比之下，认为“还行”和“糟糕”的营销人员比例从42%上升到48%。剩余2%的受访者认为ROI“非常糟糕”。
受访的广告代理商的状况有所不同。一方面，表示其客户认为数字营销渠道ROI“非常好”的代理商增加了3%，（从5%上升到8%）；这似乎是从“较好”那个群体中转移过来的，（表示客户认为数字营销渠道ROI“较好”的代理商数量下降了3%，降到23%）。另一方面，表示客户认为数字营销渠道ROI“还行”的代理商数量下降了5%，达到33%；这似乎转移到了“糟糕”群体中去，（表示客户认为数字营销渠道ROI“糟糕”的代理商数量上升了5%，达到27%）。事实上，更多的代理商表示：他们的客户认为数字营销ROI的“糟糕”或者“非常糟糕”，大约占总体的36%；而那些客户认为ROI“较好”或者“非常好”的代理商只有31%。
如果不考虑这种下降，数字营销渠道的ROI似乎与传统媒体营销的ROI相当。在今年，47%的企业营销人员表示，他们认为传统营销渠道的ROI“较好”或者“非常好”。这个比例从上一年的44%提升了3个百分点——这种提升完全是因为认为ROI“较好”的营销人员增加了，因为认为ROI“非常好”的营销人员数量实际上下降了。
在广告代理商中，45%的代理商表示他们的客户认为传统营销渠道的ROI“较好”或者“非常好”——上一年这个比例只有41%。这意味着广告代理商更倾向于表示他们的客户认为传统营销渠道的ROI比数字营销渠道的ROI更符合“较好”或“非常好”这种描述（前者45%，后者31%）。
199it原创编译
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